I. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady rezerwacji, pobytu oraz korzystania z obiektu „Oaza Spokoju”.

Dokonanie rezerwacji i rozpoczęcie pobytu oznacza akceptację niniejszego regulaminu przez Najemcę oraz wszystkie osoby przebywające na terenie obiektu.

Najemca ponosi odpowiedzialność za osoby towarzyszące, w tym dzieci, gości oraz zwierzęta.

II. Rezerwacja i płatności

Warunkiem rezerwacji jest wpłata zadatku w ustalonej wysokości.

Zadatek nie podlega zwrotowi w przypadku rezygnacji z pobytu przez Najemcę.

Pozostała należność płatna jest najpóźniej w dniu przyjazdu (gotówką, przelewem natychmiastowym lub BLIK).

W przypadku potrzeby wystawienia faktury VAT należy zgłosić ten fakt najpóźniej w dniu dokonywania rezerwacji lub wpłaty zadatku oraz podać pełne dane do wystawienia faktury.

III. Kaucja i odpowiedzialność finansowa

Przy zameldowaniu pobierana jest kaucja zwrotna w wysokości 500 zł za każdy domek.

Kaucja podlega zwrotowi po sprawdzeniu stanu domku i wyposażenia.

W przypadku szkód przekraczających wysokość kaucji Najemca zobowiązany jest pokryć pełną wartość szkód wyrządzonych przez siebie lub osoby mu towarzyszące.

IV. Doba pobytowa

Doba pobytowa trwa od godziny 14:00 do godziny 10:00 dnia następnego.

Możliwe jest wcześniejsze zameldowanie lub późniejszy wyjazd po wcześniejszym uzgodnieniu z właścicielem oraz w miarę dostępności obiektu – może to wiązać się z dodatkową opłatą.

Samowolne przekroczenie godziny wyjazdu może skutkować naliczeniem dodatkowej opłaty.

V. Opłaty dodatkowe

Zużycie energii elektrycznej rozliczane jest według wskazań liczników w wysokości 2,00 zł za 1 kWh (w tym gaz)

Odczyt liczników następuje przy zameldowaniu i wymeldowaniu, a należność rozliczana jest przy wyjeździe lub potrącana z kaucji.

Opłaty za jacuzzi, saunę oraz pobyt zwierząt naliczane są zgodnie z aktualnym cennikiem.

VI. Zasady pobytu, porządek i cisza

Obiekt przeznaczony jest do spokojnego wypoczynku.

Zakazane jest organizowanie imprez masowych, dyskotek i głośnych spotkań.

Dopuszcza się kameralne spotkania okolicznościowe wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z właścicielem i z zachowaniem zasad ciszy.

Cisza nocna obowiązuje w godzinach 21:00–9:00.

Naruszenie ciszy lub zasad pobytu może skutkować natychmiastowym zakończeniem pobytu bez zwrotu opłat oraz utratą kaucji.

Goście zobowiązani są do dbania o porządek na terenie obiektu, w szczególności w miejscach wspólnych takich jak strefa grillowa, kuchnia zewnętrzna oraz otoczenie domków.

Po zakończeniu korzystania z grilla lub kuchni zewnętrznej należy każdorazowo posprzątać po sobie, usunąć odpady, butelki oraz pozostałości żywności i pozostawić miejsce w stanie umożliwiającym korzystanie przez kolejnych Gości.

Pozostawianie nieuprzątniętych resztek jedzenia, opakowań lub odpadów jest zabronione ze względu na możliwość pojawienia się owadów oraz pogorszenie komfortu innych Gości.

Na terenie obiektu obowiązuje segregacja odpadów zgodnie z oznaczeniami pojemników. W przypadku braku segregacji odpadów lub pozostawienia nadmiernego bałaganu właściciel zastrzega sobie prawo do potrącenia z kaucji opłaty porządkowej w wysokości 100 zł.

Na terenie obiektu obowiązuje zakaz palenia wyrobów tytoniowych w domkach, na tarasach oraz w innych miejscach niewyznaczonych. Palenie dozwolone jest wyłącznie w wyznaczonym miejscu – przy kamiennym ognisku. Naruszenie tej zasady może skutkować skróceniem pobytu bez zwrotu opłat oraz utratą kaucji.

VII. Dzieci, plac zabaw i bezpieczeństwo

Za bezpieczeństwo dzieci odpowiadają rodzice lub opiekunowie prawni.

Na terenie obiektu znajduje się mini plac zabaw – korzystanie wyłącznie pod nadzorem dorosłych.

Ze względu na bliskość akwenu wodnego Goście zobowiązani są do zamykania furtek, bram i przejść.

Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za wypadki wynikające z braku nadzoru nad dziećmi.

VIII. Sprzęt rekreacyjny i wodny

Korzystanie ze sprzętu rekreacyjnego i wodnego odbywa się na własną odpowiedzialność użytkownika.

Osoby niepełnoletnie mogą korzystać ze sprzętu wyłącznie pod nadzorem dorosłych.

Zaleca się stosowanie kamizelek asekuracyjnych.

Sprzęt należy sprawdzić przed użyciem.

Usterki należy zgłaszać (WhatsApp 602 788 899 wraz ze zdjęciem).

Zabrania się korzystania ze sprzętu uszkodzonego.

IX. Jezioro Bielsko

Jezioro Bielsko jest akwenem ogólnodostępnym i niestrzeżonym – brak ratownika.

Korzystanie z jeziora odbywa się na własną odpowiedzialność.

Dzieci mogą przebywać nad wodą wyłącznie pod opieką dorosłych.

X. Jacuzzi i sauna

Korzystanie z jacuzzi i sauny odbywa się na własną odpowiedzialność.

Zabrania się korzystania pod wpływem alkoholu lub środków odurzających.

Obowiązują odrębne regulaminy korzystania.

XI. Zwierzęta

Pobyt zwierząt możliwy jest po wcześniejszym uzgodnieniu i za dodatkową opłatą.

Zwierzęta muszą posiadać aktualne szczepienia i być zdrowe.

Właściciel zwierzęcia ponosi pełną odpowiedzialność za jego zachowanie oraz szkody materialne i osobowe.

Obowiązuje sprzątanie po zwierzętach oraz zakaz załatwiania się na terenie ośrodka.

XII. Odpowiedzialność za mienie i pojazdy

Właściciel obiektu nie ponosi odpowiedzialności za kradzież, uszkodzenie lub utratę mienia prywatnego Gości pozostawionego na terenie obiektu, w domkach oraz w pojazdach.

Parking na terenie obiektu jest niestrzeżony – właściciel nie ponosi odpowiedzialności za pojazdy i rzeczy w nich pozostawione.

Goście zobowiązani są do zabezpieczenia swojego mienia oraz zamykania pojazdów.

XIII. Natura i warunki zewnętrzne

Obiekt położony jest w środowisku naturalnym – mogą występować owady (np. komary, muchy), odgłosy zwierząt oraz zapachy charakterystyczne dla terenów wiejskich.

Zjawiska te nie stanowią podstawy do reklamacji.

XIV. Monitoring i bezpieczeństwo

Teren obiektu jest monitorowany w celu zapewnienia bezpieczeństwa osób i mienia. Monitoring obejmuje części wspólne, teren zewnętrzny, wejścia do obiektów oraz otoczenie domków.

Monitoring nie obejmuje wnętrz domków ani innych stref prywatnych przeznaczonych do wyłącznego użytku Gości.

XV. Ochrona danych osobowych i wizerunek

Administratorem danych osobowych Gości jest właściciel obiektu „Oaza Spokoju”.

Dane przetwarzane są w celu realizacji rezerwacji i pobytu oraz zapewnienia bezpieczeństwa.

Każdy Gość zobowiązany jest do zapoznania się z klauzulą RODO.

Na terenie obiektu mogą być wykonywane zdjęcia i materiały promocyjne przedstawiające obiekt oraz jego otoczenie.

Wizerunek Gości może być utrwalany w sposób ogólny i nienaruszający dóbr osobistych (np. ujęcia krajobrazowe, sytuacyjne).

W przypadku braku zgody na wykorzystanie wizerunku Goście zobowiązani są do złożenia pisemnego oświadczenia przy zameldowaniu.

XVI. Segregacja odpadów

Wszyscy goście zobowiązani są do segregacji odpadów. Wszelkie odpady z domków należy umieszczać w odpowiednich kontenerach
znajdujących się przy ośrodku. W przypadku utrzymującej się złej jakości segregowania śmieci, może
zostać naliczona dodatkowa opłata do wysokości 100.00 zł

XVII. Postanowienia końcowe

Naruszenie regulaminu może skutkować zakończeniem pobytu bez zwrotu środków.

W sprawach nieuregulowanych obowiązuje prawo polskie.

INFORMACJA OD WŁAŚCICIELI

Drodzy Goście,

tworzymy Oazę Spokoju jako miejsce oparte na wzajemnym szacunku, życzliwości i dobrej atmosferze. Bardzo zależy nam na pozytywnych relacjach z naszymi Gośćmi.

Jeżeli cokolwiek w trakcie pobytu nie spełnia Państwa oczekiwań lub wymaga poprawy – prosimy o niezwłoczną informację. W większości przypadków jesteśmy w stanie zareagować i pomóc na bieżąco.

Jesteśmy wszyscy tylko ludźmi – mogą zdarzyć się drobne niedociągnięcia. Dlatego zachęcamy do spokojnego, bezpośredniego kontaktu i wspólnego rozwiązywania ewentualnych problemów, bez budowania niepotrzebnych napięć.

Dokładamy wszelkich starań, aby obiekt był zadbany, czysty, sprawny i w pełni przygotowany do Państwa pobytu. Naszym celem jest zapewnienie komfortowych i spokojnych warunków wypoczynku oraz wysokiej jakości obsługi.

Na zakończenie pobytu będziemy wdzięczni za pozostawienie po sobie porządku. W przypadku wystąpienia jakichkolwiek usterek lub uszkodzeń powstałych w trakcie pobytu, prosimy o informację – pozwoli nam to odpowiednio przygotować obiekt i usunąć ewentualne awarie przed przyjazdem kolejnych Gości.

Dziękujemy za zrozumienie, zaufanie i wspólne dbanie o atmosferę tego miejsca.